আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

jelili ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে, jelili.cam-এ আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

jelili-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিমার্জন করতে পারি। যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব। এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

jelili প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• আর্থিক তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও প্রযুক্তিগত বিবরণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস, বাজি পরিমাণ ও লেনদেনের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন যাচাই তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

jelili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমাদের গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন
• বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ (২১+ বয়সীদের জন্য)
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ ও গবেষণা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে

jelili অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যদের সাথে ভাগ করতে পারে। যে সমস্ত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা অন্য কোনো আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে যখন তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব।

jelili.cam-এ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিদর্শন সংখ্যা ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• লক্ষ্যভিত্তিক কুকি: প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ও প্রচার প্রদর্শনের জন্য — কেবল আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

jelili আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: jelili.cam-এ আপনার সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: আমাদের সার্ভার উচ্চমানের শারীরিক নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

jelili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
• লেনদেনের রেকর্ড — প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• বিপণন সম্মতির তথ্য — সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

jelili-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

jelili শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jelili-তে নিবন্ধিত, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, বিশেষত যেসব সেবা প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করেন তাদের মাধ্যমে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকবে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা এবং তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।

jelili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• jelili.cam/privacy-policy পাতায় আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করে (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• সাইটে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরে jelili-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ দাখিলের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।